Tourneo.ro: Despre noi

www.tourneo.ro este un site de prezentare a unitatilor de cazare din Romania prin intermediul caruia se pot efectua rezervari online. Rezervarile astfel efectuate sunt operate, gestionate si intra in responsabilitatea Omega Tour - agentia de turism a societatii Omega Soft SRL.
Omega Tour administreaza mai multe siteuri de prezentare si rezervari online, precum si centrala de rezervari Tourneo ce functioneaza intr-un call center cu program non-stop cu peste 1000 linii telefonice.

Istoric:
In 2002 Omega Tour a lansat Tourneo.ro ca sistem de rezervari hoteliere online. Incepand cu 2004 a fost lansat un nou concept in domeniul hotelier din Romania, acela de call center cu program non-stop, combinatie ce s-a dovedit a fi un real succes - in numai 4 ani, Omega Tour a ajuns sa aiba cel mai mare volum de rezervari individuale din tara pe segmentul tranzit/business, nivelul anului 2007 fiind cat se poate de explicit in acest sens:

camere rezervate la hotelurile din Romania: 207.000
valoare rezervarilor efectuate in Romania: 18.300.000 Euro
numar convorbiri in call-center: 852.000

Politica de vanzare:
Omega Tour incearca sa ofere clientilor cele mai bune variante, fiind in mare masura pentru clientii sai un consultant, un partener pe al carui sfat te poti baza atunci cand ai nevoie de cazare.
Omega Tour isi asuma integral serviciile oferite si asigura clientul ca prestarea acestora se va face in conditiile confirmate:

tariful confirmat unui client nu va fi niciodata modificat decat daca se diminueaza;
o rezervare confirmata ce nu poate fi onorata presupune oferirea gratuita a serviciilor respective in alt hotel de cel putin aceeasi categorie;

Omega Tour isi respecta promisiunile, indiferent de comportamentul hotelierilor.

Hotelurile din portofoliu:
Omega Tour nu colaboreaza cu hotelieri ce prezinta risc de neseriozitate. Hotelurile promovate au trecut de o minima filtrare, riscul aparitiei unor surprize neplacute majore fiind astfel redus.

Mod de lucru:
Omega Tour opereaza si gestioneaza rezervarile efectuate online prin siteurile proprii, s iteurile afiliate, precum si prin call center-ul Tourneo. Indiferent de modul de efectuare al rezervarilor, acestea urmeaza aceeasi procedura de verificare si beneficiaza de aceleasi conditii si avantaje.
Toate rezervarile, atat cele efectuate in call center, dar si cele efectuate online sunt verificate manual de un agent, reducand astfel riscul aparitiei unor erori tehnice de transmitere, sau a unor erori aparute din neatentia hotelierilor.
Pentru a vedea o lista detaliata a motivelor pentru care clientii aleg sa efectueze rezervari prin Omega Tour (online sau telefonic), vizitati pagina: Avantaje

Titlu:*
Nume:*
Prenume:*
Email:*
Telefon:*