“Hotelul nu a recunoscut rezervarea primita prin Tourneo, nici macar dupa comunicarea numarului de rezervare R87446 pe care oaspetele il primise prin SMS.
Abia dupa ce a fost vizulaizat raspunsul email pe emailul oaspetelui privind rezervarea a fost acceptata cazarea.
Mentionez ca a fost o situatie fericita prin care oaspetele a fost in posibilitate de a isi verifica emailul, in caz contrat rezervarea nu era valabila.
Pe de alta parte, multumesc Tourneo pentru serviciile ofertite.
”
