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Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

Die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten sind uns wichtig. Diese Seite erklärt, welche Daten wir über tourneo.ro erheben, zu welchem Zweck wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug darauf haben, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

1. Welche Daten wir erheben

Bei einer Buchung über tourneo.ro erheben wir die für deren Abschluss und Rechnungsstellung erforderlichen Daten: Vor- und Nachname, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail), Rechnungsadresse sowie gegebenenfalls die Daten der untergebrachten Gäste (Name, Alter bei Kindern). Wir fordern nicht mehr Daten an, als für die gewünschte Leistung erforderlich sind.

2. Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie tourneo.ro besuchen, erheben wir automatisch einige technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Geräte- und Browsertyp — verwendet für die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website (siehe auch Cookie-Richtlinie).

3. Daten über andere Personen

Wenn Sie eine Buchung auch für andere Personen vornehmen (z. B. Familienmitglieder, Zimmergenossen), sind Sie dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie deren Zustimmung zur Übermittlung ihrer Daten an tourneo.ro zum Zweck der Buchung haben.

4. Wie wir die Daten verwenden

  • um Ihre Buchung zu erstellen, zu bestätigen und zu verwalten;
  • um mit Ihnen bezüglich der Buchung zu kommunizieren (Bestätigungen, Änderungen, Benachrichtigungen);
  • um auf Anfragen zu antworten, die über die Seite gesendet werden Kontakt;
  • um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (Rechnungsstellung, Steuererfassung);
  • für Marketingkommunikation — nur mit Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerrufbaren Zustimmung.

5. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten die Daten entweder zur Erfüllung des Buchungsvertrags, oder aufgrund eines berechtigten Interesses (z. B. Betrugsprävention), oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Finanz- und Buchhaltungsunterlagen).

6. An wen wir die Daten weitergeben

Die für den Abschluss einer Buchung erforderlichen Daten können an die betroffene Unterkunft/den Anbieter, den Online-Zahlungsdienstleister (Bankkarte/Ferienkarte) und, wenn gesetzlich vorgeschrieben, an zuständige Behörden weitergegeben werden. Wir verkaufen Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

7. Speicherdauer

Wir bewahren die Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. finanz- und buchhaltungsbezogen) erforderlich ist, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, Ihre Zustimmung zu Marketingkommunikation jederzeit zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die Seite Kontakt.

9. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten für tourneo.ro ist Atavus SRL, Steuernummer (CUI) 46665908.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden; maßgeblich ist die zum jeweiligen Zeitpunkt auf der Website veröffentlichte Version.

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