El acceso y uso de tourneo.ro (plataforma operada por Atavus SRL, denominada en adelante «tourneo.ro») implica la aceptación de los términos y condiciones a continuación. Le rogamos que los lea atentamente antes de realizar una reserva.
tourneo.ro ofrece un sistema automático de búsqueda y comparación de alojamientos en Rumanía (hoteles, pensiones, villas, apartamentos), en función de la disponibilidad transmitida por nuestros proveedores/socios. Las tarifas mostradas en el sitio son informativas y pueden modificarse en cualquier momento, hasta la confirmación final de la reserva.
La información sobre los alojamientos (descripciones, fotos, servicios) tiene carácter general y orientativo y puede modificarse en cualquier momento, sin previo aviso. Nos esforzamos por publicar el contenido en rumano, pero parte de la información proviene de sistemas internacionales de reservas y puede aparecer parcialmente en otros idiomas.
Cada alojamiento listado en tourneo.ro puede tener sus propias condiciones específicas (check-in/check-out, normas internas, política sobre mascotas, etc.), que se aplican de forma adicional a estos términos.
La hora estándar de check-in es las 14:00, y la hora de check-out es las 11:00, salvo que el alojamiento comunique lo contrario. Los tipos de habitación mostrados (individual, doble, twin, apartamento, etc.) respetan las denominaciones recibidas de cada alojamiento/proveedor.
Los descuentos mostrados en tourneo.ro se calculan en relación con la tarifa estándar comunicada por el alojamiento/proveedor y pueden variar según el período, la disponibilidad y la política de cada alojamiento.
Las solicitudes de cancelación o modificación de una reserva se envían por escrito, a través de la página de Contacto, en el horario de atención de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00. Las condiciones de cancelación (gratuita o con penalización) varían de un alojamiento a otro y se muestran antes de finalizar la reserva.
El pago de las reservas se realiza exclusivamente en línea, a través de la plataforma, con la tarjeta de vacaciones o con la tarjeta bancaria habitual (Visa/Mastercard) — no está disponible el pago en el alojamiento. Si el alojamiento elegido no acepta directamente la tarjeta de vacaciones, Atavus SRL cobra la tarjeta de vacaciones al cliente y posteriormente paga al alojamiento mediante transferencia bancaria.
Para los servicios turísticos, el derecho de desistimiento regulado por la OG 34/2014 no se aplica en su forma estándar (los contratos de servicios turísticos están sujetos a excepciones); las cancelaciones y los eventuales reembolsos siguen las condiciones específicas de cada alojamiento, comunicadas en el momento de la reserva. Las reclamaciones pueden enviarse a través de la página de Contacto.
Atavus SRL realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información publicada, pero no se hace responsable de errores de tarificación causados por proveedores terceros ni de daños indirectos derivados del uso del sitio. La responsabilidad de Atavus SRL, cuando proceda, se limita al valor de la reserva en cuestión.
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